金融為民，消保先行

——上饒銀行開展3.15金融消費者權益保護宣傳活動

為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，上饒銀行深刻把握以人民為中心的指導思想，堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者的合法權益作為出發(fā)點和落腳點，通過多渠道、多層面、多維度開展各具特色的3.15金融消費者權益保護宣傳活動，彰顯金融利民惠民新風尚。

一、以人民為中心，活動方向有準度

上饒銀行積極踐行以人民為中心的價值取向，認真貫徹落實3·15金融教育工作要求，成立“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳工作小組，開展形式多樣、內容豐富、各具特色的活動154次，發(fā)放宣傳資料8200份，線上線下觸達消費者1.6萬人次。上饒銀行推出協(xié)助上饒市商務局開展上饒市2025年家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼活動、“零距離上門服務”機制等一系列金融支持提振和擴大消費、金融維護消費者合法權益、為民辦實事的舉措。

二、以精品顯匠心，活動傳播有熱度

上饒銀行積極參加江西銀行業(yè)主辦的2025年“金融為民 匯聚贛鄱”3·15金融教育主題匯演活動，參賽作品情景劇《消保守護記之哪吒出動》最終以97.2分的好成績，得分位列參賽機構第一，獲得一等獎的榮譽。針對網(wǎng)絡平臺上頻繁出現(xiàn)以“債務重組”“債務優(yōu)化”名義的中介機構，上饒銀行聯(lián)合上饒金融監(jiān)管分局拍攝《警惕非法維權中介，莫讓“維權”變“侵權”》視頻，并發(fā)布《警惕非法代理維權，對金融“黑灰產(chǎn)”說不》風險提示，提醒社會公眾警惕不法中介誘導，認清“ 債務重組”的本質及其背后隱藏的風險。

三、以真情暖人心，活動體驗有溫度

一是緊跟監(jiān)管指導，開展金融教育。上饒銀行黨委委員、副行長帶隊參加由上饒市銀行業(yè)協(xié)會主辦的“保障金融權益，助力美好生活”金融教育宣傳活動。此外，在上饒金融監(jiān)管分局的帶領下，上饒銀行還走入茶山路社區(qū)，在“大樹下”的社區(qū)食堂，向周邊居民開展金融知識教育。

二是以網(wǎng)點為陣地，開展金融教育。上饒銀行各網(wǎng)點在廳堂持續(xù)開展“金融小講堂”活動，安排“金融知識宣講員”為等待辦理業(yè)務的客戶普及金融知識，對“代理維權”“減免債務”等非法中介活動進行重點風險提示，幫助消費者有效識別和防范相關風險。

三是聚焦特殊群體，開展金融教育。上饒銀行積極開展“江西上饒·金融課堂”“五進入”活動，向特殊群體開展金融教育工作。鷹潭分行進入楓園社區(qū)，針對殘障人士的特殊需求，為其提供面對面的金融咨詢服務。德興支行走進德興市職業(yè)中專，開展以“社保啟航校園行，金融護航青春路”為主題的社?？ㄐ麄骰顒?，向學生們普及個人理財、防范金融詐騙等實用知識。                

下一步，上饒銀行將繼續(xù)堅守金融為民初心理念，將消費者權益保護工作貫穿全流程，真正把惠民生、暖民心的舉措落到實處，傳播金融正能量，為努力構建和諧有序金融環(huán)境貢獻力量。