7月13日,南昌分行與廣豐廣信村鎮(zhèn)銀行一行前往泰隆銀行寧波分行交流學習。泰隆銀行寧波分行劉傳文行長攜相關部門負責人參與座談。
會上,劉傳文行長圍繞“堅持小微、踐行普惠”的發(fā)展戰(zhàn)略,就分行經(jīng)營概況及特色做法進行了分享:一是堅持“服務小微、服務大眾”的市場定位,活躍貸款客戶3萬余戶,100萬元以下貸款戶數(shù)占比96.9%,戶均貸款27萬元左右。二是突破依賴抵質(zhì)押傳統(tǒng)模式,采用“信用+道義”的方式,如子女貸款,父母擔保,信用保證類貸款余額占比近90%。三是借助大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等技術手段,收集客戶信息,將傳統(tǒng)的“三品三表”向“三化——模型化、便利化、社區(qū)化”轉(zhuǎn)型。四是打造全流程金融服務平臺“PAD金融移動服務站”,奉行“三三制”服務承諾,實現(xiàn)新客戶3天、老客戶3小時放款,讓客戶“一次也不用跑”,實現(xiàn)貸款提速、服務提升目的。
此外,我行就小微業(yè)務營銷模式、業(yè)務流程管理、員工考核激勵和不良清收等方面與其進行了深入交流,還實地到路橋支行和鄞州支行進行參觀,現(xiàn)場感受“社區(qū)化”經(jīng)營理念、“五步法”營銷模式和PAD金融移動服務站快捷體驗。